נלהבים משירות לקוחות מעולה ויש לכם רקע בקפה, חשמל ומכני? נמרצים? מחפשים מקום לגדול ולהתפתח?

TopBrewer מגדירה מחדש את חווית הקפה לצרכן. כדי שזה יהיה אפשרי, אנו מהנדסים בסטנדרטים הגבוהים ביותר, מאמצים את הטכנולוגיה הזמינה של היום, ומשקיעים בעתיד של העולם המחובר.

אבל הנדסה יכולה לקחת אותך רק עד כה. אנו שואפים לספק משקאות ברמה עולמית בכל רגע בכל יום עבור הלקוחות והצרכנים שלנו באשר הם. יש לנו גם קפה מיוחד נהדר... אבל אנחנו צריכים אנשים נהדרים שיביאו את כל זה ביחד ויעזרו לנו לספק לצרכן חווית קפה מהפכנית מהדור הבא.

כחלק מצוות השירות והטכני המבוסס שלנו, תעזרו להבטיח שכל אחד מלקוחותינו יקבל חווית שירות מהשורה הראשונה.

תחומי האחריות העיקריים שלך יהיו:

• תיקוני הציוד של Scanomat אבחון, בדיקות שגרתיות וגילוי תקלות, לוודא שכל הציוד נשאר תקין.
• התקנת המכונות ואישורים טרום התקנה.
• החלפת מסננים בעת הצורך.
• כל העבודה שבוצעה עומדת בציוד הנכון שהוגדר לפי מפרט מוסכם כזה שמספק איכות קפה עקבית כדי להבטיח תיקון בפעם הראשונה ושביעות רצון הלקוח.
• עבוד באופן יזום עם המנהל שלך על ידי נקיטת הנחיות יומיומיות, עדכן אותן, כך שהלקוחות הממתינים יעודכנו.
• ציית לכל נהלי ההגעה לאתר, על ידי יצירת קשר עם מנהל/מפקח באתר כדי להציג את עצמך ולבקש אישור להתחיל בעבודה על ציוד.
• הקפידו על נהלי בריאות ובטיחות, ביצוע הערכות סיכונים על מנת להבטיח כי העבודה בטוחה והבאת כל סיכונים לידיעת הנהלת החברה.
• השלם את כל דפי העבודה המקוונים הדרושים, דפי הזמן והתיעוד התומך כנדרש, וודא שהוא ייבדק והושלם לפני עזיבת המקום, כדי לאמת את שביעות רצון הלקוח.
• שמרו על תקינות כל הכלים, הציוד וכלי הרכב שסופקו על ידי החברה, ודווחו למנהל הקו שלכם על כל תקלה, שבר או תקלות בציוד.
• שמור על מלאי הרכב מאורגן תוך הקפדה על מילוי דוחות מלאי הרכב באופן קבוע, שלח דוא"ל למנהל הקו שלך על כל חוסר בציוד.

ידע, כישורים וניסיון:

• אדם בעל ביטחון עצמי עם תשוקה לשירות לקוחות
• אנגלית ברמת שיחה קריאה וכתיבה - חובה!
• הבנה מצוינת באיכות הקפה והציוד הנלווה
• מפגין כישורי פתרון בעיות חזקים עם רקע חשמלי, מכני וקפה
• בעל ידע במחשבים
• רישיון נהיגה נקי ללא עבירות תנועה
• בעל מוטיבציה עצמית עם גישה גמישה לעבודה, מיקום ושעות.

לפרטים נוספים ולהגשת מועמדות שלחו לנו טופס קורות חיים בצירוף ציפיות שכר למייל: Moshe@scanomat.co.il

תאריך תחילת עבודה: מיידי